カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴行、脅迫、暴言、不当な要求といった、理不尽で著しい迷惑行為を指す。
9:30〜14:00
σ(*_*)接客中、30〜40代くらい？の女性のお客様から 物凄い大声で暴言を受けた。買い物カゴ2つにそれぞれトイレットペーパーとティッシュ、同じ内容の商品が山積みだったから 「カゴごとにお会計を分けるんですか？」 って聞いたら それが気に入らなかったのかいきなり怒鳴り出して、「全部一緒！ 今にらんだやろ？」とか「ケンカ売ってるのか？」とか・・・答えても無駄だと思って黙って商品を通してたら「無視するのか？」 「バイトか？名前はなんだ！会社に電話してやる！店長を呼べ！ 客が買ってやってるおかげであんたたちの給料は出てるんだろう！」・・・etc・・・。なんでこんなに言われないといけないんだろう？って泣きそうになったし、その場から逃げ出したくなった。体は大きいし声も大きいし態度も大きくて本当に怖かった。隣のレジにいた森田さんも怖くて泣きたくなったって！ 居合わせたお客さんから後でこっそり「怖かったね〜大変ね〜」って慰められた。前にも何度かおじいさんに怒られたことがあったし、私に接客は向いてないのかも？
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